Duvidas

 

Qual a diferença entre frete aéreo e rodoviário?
A diferença básica está no prazo de entrega, onde logicamente o transporte aéreo é ultra-rápido, ou seja, as entregas variam de 12 a 48 horas dependendo da origem/destino. Em contrapartida, o rodoviário é mais barato, sendo ideal para cargas mais pesadas, e seus prazos de entrega variam entre 1 e 15 dias, dependendo da origem/destino.

Se ocorrer um extravio/avaria em meus produtos, como proceder?

Toda mercadoria só é embarcada por nós com seguro total, porém é necessário que no ato da entrega seja observada a integridade das encomendas, pois não aceitamos reclamações posteriores à entrega, procedimento que é padrão de todas as seguradoras. Após a ocorrência de extravio/avaria, o nosso cliente é comunicado e é montado um processo de indenização, onde esta será feita conforme valor declarado na Nota Fiscal e poderá levar até 20 dias.

O valor do meu transporte será cobrado por peso (kg) ou cubagem (m3)?
Geralmente o valor do transporte será cobrado por peso (kg) com exceção de mercadorias volumosas onde a unidade utilizada será a cubagem (m3). Essa cubagem dar-se-á utilizando as medidas de altura x largura x comprimento dos volumes multiplicados por 300kg no transporte rodoviário e 167kg no aéreo. Isso significa que para cada m3 transportado cobrar-se-á 300Kg de peso no modal rodoviário e 167kg no aéreo.

A Áquila Express faz a embalagem do material a ser transportado?
Fazemos embalagens somente mediante consulta prévia, os materiais deverão ser devidamente embalados pelo remetente de forma a garantir a total integridade da encomenda ao seu destino. Tipos de embalagens mais comuns: caixa de papelão, engradados de madeira, sacos de pano, isopores, etc.

Qual a documentação necessária para o transporte?
O documento para o transporte é a Nota Fiscal interestadual que deverá ser emitida pelo remetente com essa finalidade. Pessoas físicas deverão procurar um posto de atendimento a contribuintes da Receita Federal para solicitar Nota Fiscal avulsa ou autorização para transporte dependendo do tipo de material a ser transportado.

Caso tenha outras dúvidas, favor nos contactar.

 
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